背景（The Situation）
米国乳製品輸出協議会（USDEC）は、米国外で初となる「センター・オブ・エクセレンス」を設立し、米国産乳製品の展示および輸出促進を図ることを決定しました。USDECはロケーション戦略の策定をTractusに依頼し、その結果、シンガポールが最適な拠点として選定されました。その後、Tractusは新拠点設立のためのターンキー型プログラムマネジメントサービスの提供も任されました。
アプローチ（The Approach）
- サイト選定：シンガポール全域で74の候補地を抽出し、USDECの重要立地要件（CLFs）に基づき14拠点に絞り込み。
- 法人設立：現地の法律事務所および会社設立代行会社と連携し、法人設立および必要な許認可を取得。
- 採用活動：食品・栄養の専門家、マーケティング担当者、リサーチアナリストなどを採用するための人材紹介会社を選定。
- 銀行・保険：銀行口座の開設、外部会計サービスプロバイダーの選定・評価、適切な銀行および保険・監査法人の選定を実施。
- 設計・施工：デザインビルド企業を選定し、RFQプロセスを管理。USDECと連携して企業の審査・採用を行い、ショーキッチンおよび官能評価ラボを備えた施設を構築。
- IT・AV：RFPおよび業者選定プロセスを管理し、設置・テスト・引き渡しまでの全工程を監督。
主な課題（Key Challenges）
センター利用者へのアクセスの良さと、現地規制を満たすショーキッチン設備の設置を両立できる最適な立地の選定。
成果（The Results）
「米国デイリー・エクセレンス・センター」は2020年10月14日にシンガポールで正式に開設され、予算内かつ予定通りに完成。米国の酪農家と東南アジアのB2B企業および消費者をつなぐ、乳製品イノベーションと協業の拠点となりました。
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